Usługi medyczne

* * *

Jakość usług medycznych

Możliwości modelowania i dostosowania do oczekiwań pacjenta

== Monografia w dwóch tomach ==

Współczesne działania w opiece zdrowotnej koncentrują się na jakości, która jest priorytetowa. Oznacza to, że placówki medyczne muszą dążyć do zadowolenia pacjenta, uwzględniać jego potrzeby oraz podnosić stale jakość dostarczanych usług.

Jednym z priorytetów współczesnych systemów ochrony zdrowia są jakość i bezpieczeństwo pacjenta. Krajowe oraz międzynarodowe dokumenty zwracają uwagę na konieczność rozwoju zrównoważonej opieki zdrowotnej, świadczącej usługi medyczne wysokiej jakości. Realizowanie efektywnych procesów zarządzania jakością, właściwa alokacja doświadczenia i kompetencji pracowników, procesy certy kowania jakości, nowe rozwiązania informatyzacji zdrowia oraz budowanie trwałych relacji z pacjentem to tylko niektóre elementy świadczące o modelowaniu i doskonaleniu jakości usług medycznych.

kup teraz tom 1

kup teraz tom 2